校长毕业典礼致歉 从姿态上看实属难得可以说颇有诚意

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  又到一年毕业季,朋友圈再次被刷屏。有的在晒毕业照,有的转发典礼演讲,有的贴出来在毕业典礼上的“不寻常举动”。这些举动中,一些高校校长当众致歉,收获了不少掌声和泪水,而家长、学生、大众更期待的是,在教书育人和服务质量方面,要有实实在在的措施和行动。

  校园生活总能留下最美好的记忆,也会有些“不如意”,校长们的道歉往往就是针对这些吐槽问题。图书馆座位少,道路泥泞、雨天不便,食堂饭菜难吃,宿舍没有空调,大多数学生没有和校长见过面……校长们在毕业典礼的场合上当众鞠躬致歉,从姿态上看实属难得,甚至可以说颇有诚意。不过,人们肯定不只是希望每年都听到一声“抱歉”,而是校长们可以对毕业生自豪地说“我们做得虽有欠缺,但要让你们看到成效”。

  行动比姿态重要,效果比说法重要,应该是校长们在毕业季致歉带来的最大启示。

  任何一所学校都是走在成长的道路上,不管是数十年的年轻校园还是上百年的传统老校,建设、发展、进步是始终不变的主题。从这个意义上说,问题不可避免,有所纰漏也可以理解,不回避问题、真解决问题才是理所应当的真作为。相较于每年都会出现这样或那样的道歉新闻,应该反思的不是校长是不是真诚地说了sorry,而是校长及其学校众多管理者有没有用实际行动化解难题。最起码,相比去年甚至前年的未完成任务,今年应该所有交代,可否晒晒进展、亮亮成绩。如此,学生对学校会报以最大的理解,校友也会因母校的成长而感到自豪。

  站在执行力的角度,“说到”与“实现”之间也差一个“做到”。如果把学生对校园基础设施服务的不满看成自下而上的呼声,把校长在毕业典礼上的致歉当成自上而下的反馈,那么,还请把这种服务意识和管理意识贯穿在治校的始终,而不是仅仅表现在“毕业时”。就像一所高校办得成功与否,不能只归功于一个校长,而是全校各个职能部门、各个责任主体的共同担当。小到一棵行道树,大到一个校园规划,都需要拿出方案、落实方案、检验方案,最终在实施中达到最优成效。

  当然,校长不是学生的“保姆”,学校管理者不是学生的“管家”。做好学校后勤保障工作、在生活等各面方为学生服务好,是包括校长在内的管理者义不容辞的责任。同样,学生也是学校管理的参与者和建设者,他们不是被动地接受学校提供的服务。当学生有问题、有意见、有要求时,“反映出来”就是一种管理上的参与、改进上的推动。而在不少高校里,学生自发的社团组织都在公寓文化、食堂卫生、图书馆管理员助理等工作上作出了成绩。共建共享,在高校管理中也是值得推崇的理念。

  话说回来,校园是知识的高地、学术的圣地,除了吃喝拉撒的日常活动,做好学科建设、师资建设、学术建设等工作,更是学校的重中之重,而贴心且暖心的生活服务也是做好这些工作的基础。从另一个层面上讲,如果一所大学的校长在毕业之季,送给学生的临别之言不是学术理想、社会价值、人生感悟、未来方向,而是用一些不起眼的小事或举动博得眼球,更不可取。

  俗话说,听其言而观其行。如今,我国正在加快一流大学和一流学科的“双一流”建设,不仅需要响当当的硬件条件,更应该营造成风化人的软件氛围。从细微之处着手、从关键之处着眼,校长们把办校治校的责任担起来,把目标承诺真正落实好,让学生感受到母校的温暖,这比任何看似有诚意的道歉都更值得称赞。

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